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民用无人驾驶航空器综合管理平台
（UOM）
实名登记子系统
个人用户操作手册
中国民用航空局信息中心
INFORMATION CENTER , CIVIL AIVATION ADMINISTRATION OF CHINA
2022年8月11日
-1-
第2页
目录
1 概述．
1
•。
2 系统操作介绍
2
系统注册及登录
2.1
2
••.•
2.1.1 用户注册⋯
2
2.1.1.1 身份证用户⋯
4
2.1.1.2非身份证用户
5
••••
2.1.2 用户登录⋯⋯.
•..6
2.1.3 忘记密码
7
2.1.4 账号问题申诉⋯
8
2.2
10
2.2.1 实名登记•
11
。
2.2.1.1品牌无人机登记⋯
12
••
2.2.1.2自制无人机登记
14
2.2.1.3改装登记.
16
•。
2.2.2 注销登记.
18
抢注申诉
21
2.2.3
系统管理.•...
23
2.3
2.3.1 个人信息管理⋯⋯..
24
2.3.2 更换手机⋯…....………..
25
•••
•......25
2.3.3
问题反馈…..........
•...26
2.3.4
2.3.5 账号注销.…..……......
•••....28
2.4 原系统用户登录操作.
….…………………………….. 2S
-2-
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
1 概述
在中华人民共和国境内从事民用无人驾驶航空器飞行以及有关活动的民用
无人驾驶航空器所有权人需在UOM 平台实名登记系统其所有的民用无人机办
理实名登记，不使用该系统的登记无效。
民用无人驾驶航空器实名登记范围包括：中华人民共和国公民所有的无人驾
驶航空器；依照中华人民共和国法律设立的营利法人，非营利法人（包括事业单
位、社会团体、基金会、社会服务机构、其他），特别法人（包括机关法人、农
村集体经济组织法人、城镇农村的合作经济组织法人、基层群众性自治组织法人）
等法人所有的民用无人驾驶航空器；外国公民、法人或团体等所有的民用无人驾
驶航空器；其他民用无人机。
无人驾驶航空器的国内、国外制造商应当在民用无人驾驶航空器综合管理平
台系统登记其所制造或销售的无人驾驶航空器型号信息，为购买其产品的用户完
成实名登记提供便利。
当民用无人驾驶航空器的所有权发生转移，包括出售、转让或赠予等、因故
损坏退出使用、失事报废、自愿申请或民航局规定需要办理注销登记的其他情形
时，民用无人驾驶航空器所有权人应当及时办理注销登记。
当民用无人驾驶航空器被抢注造成无法完成实名登记时，民用无人驾驶航空
器所有权人通过抢注申诉对己实名登记的无人机进行申诉。申诉审核通过后系统
将发送消息告知原登记人进行核实并进行注销登记操作，注销登记完成后，所有
权人可正常进行实名登记，实名登记号不变。
民用无人驾驶航空器实名登记标志包括实名登记号和二维码。实名登记号共
11 位，包括 UAS+8 位阿拉伯数字、罗马体字母或者二者的组合。通过实名登记
二维码可查询实名登记详细信息。
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
2 系统操作介绍
2.1
系统注册及登录
2.1.1用户注册
打开浏览器，在地址栏输入系统地址“https://uom.caac.gov.cn”或
“https://uas.caac.gov.cn”，点击免费注册按钮进行注册，如下图所示：
账号登录
手机号登录
请输入用户名
民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）
Integrated management platform of oivil unmanned aerial Vehicle
请输入密码
获取验证码
请输入短信验证码
请输入计算结果
登录
免麦注册
忘记密码 账号问题申诉
技术支持方式：uom@caac.gov.cn
目 操作指南
• app下载
17090080255
当前在线人数：5人 总访问量：18884次
注：一个手机号可同时注册个人用户及单位用户，但用户名需不同。
进入注册页面后，首先阅读注册须知，勾选“我已阅读并接受上述内容”后
点击下一步，如下图所示：
2
第5页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
• 返回登录页
用户账号注册
温馨提示
！.请心按源贝画提不信息，依次完没以^41步频的信思提又。
2，如您中途离开本页面，信息将不被保存。
① 阅读注册须知
完善账号信息
账号注册完成
注册张号信息
用户注册须知
尊敬的用户：
欢迎您注册并使用民用无人驾驶航空骼综合管理平台。
一、注册
步骤1、阅读用户注册须知。
步骤2、注册帐号信息
根据系統提示，填写登录帐号、登录密码、确认密码、手机号码、电子邮箱等信息，个人用户选择用户类型为个人，单位用
户选择用户类型为单位。
步骤3、完善帐号信息
1）个人用户：完善个人信息，包括姓名、性别、证件类型、证件号码、居住地址等。
2）单位用户：完善单位信息，包括单位名称、统一社会信用代码、法人代表名称，注册人、注册地址等。
二、责任
1）用户须遵守国家法律法规。
2） 用户须按中国民用航空局相关要求填写真实准确的个人资料或单位资料，如用户提供的资料包含有不正确的信息，本平
台保留结束用户使用相关服务的权利。
3）用户注册成功后，账号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。
4）保护用户隐私是本平台的一项基本政策，本平台保证不对外公开或向第三方提供用户注册盗料及用户在使用本平台提供
服务时存储在本平台的非公开内容，但下列情况除外：
a）事先获得用户的明确授权；
b）根据有关的法律法规要求；
c）按照相关政府主管部门的要求；
d）为维护社会公众的利益；
我已阅读并接受上述内容
【下-步
选择用户类型选择“个人”，填写相关注册信息，如下图所示：
• 超日示贝
用户账号注册
温馨提示
1.请您按隔页面提示信息，依次亮成如下4个出骤的信提欢。
2. 如您中送离开本页面，信息将不被保存
3 完告账号信息
账号注册完成
个人
〇单位
*登录账号：
*登录密码：
注：密的生办是数子、大与子尊、小气子驾、特辣符号的四秘组成，且长发个少十8位
*确认密码：
* 手机号码：
*图形验证码：
*短信验证码：
获取验证码
*电子邮箱：
下一
「上一选］
下一步将录入个人实名信息，中国大陆用户证件类型应选择身份证；其他困
家或地区用户的证件类型根据实际情况进行选择。
3
第6页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
2.1.1.1身份证用户
对于证件类型为身份证的个人用户，注册后完成人脸识别验证即可注册成
功，如下图所示：
• 返回登录页
用户账号注册
溫馨提示
1，请您按照页面提示信息，依次完成如下4个步察的信息提交。
◎ 阅淡注册须知
账号注册完成
*姓名：
请输入您的真实姓名
*性别：C男（女
* 证件类型：
身份证
注：除身份证外，选择其他证件类型经人工南核通过后方可登录系統
港澳台居民如同时拥有“運行证”及”居住证”，证件类型请选择居住证
*证件号码：
请输入您的证件号码
* 居住地区：
区/加
* 国内居住地址：
不必重复填写地区，港澳台及外籍人士请填写大陆/内地住址
一步
上一步
输入个人信息后，点击下一步将弹出人脸识别认证二维码，使用微信扫一扫
功能，完成实名验证后，即可完成用户注册，注册成功后返回登录页面进行登录。
• 巡回豎歌页
用户账号注册
溫蓉摄示
：请份按解我闆提示價學，依次先成如下4个岁譯的信想提发，
2告位险母能路片新室器，富變书不发原存，
霸 涨焙注朋党成
◎ 周咬注開须知，
人脸识别认证
×
护照
蓦佗证件
打开 微信 使用右上角的“扫一扫”
下一
上一步
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
2.1.1.2非身份证用户
对于证件类型为非身份证的个人用户，需填写“证件国家（地区）”，上传手
持证件的正反面照片，确保证件号码清晰可见，由民航局相关管理部门完成人工
审核后，方可使用系统，如下图所示：
• 返回登录灾
用户账号注册
温馨提示
1.请您按照页面提示信息，依次完成如下4个步骤的信息提交。
2. 如您中途离开本页面，信息将不被保存。
账号注册完成
请输入您的真实姓名
*姓名：
*性别：〇男〇女
* 证件类型：
护照
注：除身份证外，选择其他证件类型经人工审核通过后方可登录系统
港澳台居民如同时拥有“通行证”及“居住证，证件类型请选择居住证
请输入您的证件号码
*证件号码：
*证件国家（地区）：
请选择您的证件国家（地区）
* 国内居住地区：
× 区县
×市
注：港澳台及外籍人士请填写中国大陆/内地住址
* 国内居住地址：
详细不必重复填写地区
注：支持JPG、JPEG、PNG或PDF格式文件，文件大小不能超过20M。
序号 文件标题
文件操作
文件名称
文件大小
手持证件照片（正面）*本人无遮挡，证件信息清晰可见
【传
1
◎ 示例查看
本人无遮挡，证件信息清晰可见
上传
2 手持证件照片（反面）*
3 其他
上传
注：居住地区只能选择大陆内的省市区县、国内居住地址需填写大陆内的
具体地址。
5
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
2.1.2用户登录
当用户完成人脸识别验证或完成证件审核后，可进行系统登录。系统登录支
持账号密码及手机号码两种登录方式，如下图所示：
账号登录
手机号登录
一
请输入用户名
民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）
neeiced managamien. iato hl oreii uhmanneeaela vehicls
请输入密码
获取验证码
请输入短信验证码
C-027
清输入计算结果
登录
免费注册 忘记密码， 账号问题申诉
◎ app下載
目 操作指南
技术支持方式：uom@caac.gov.cn
17090080255
总访问量：18884次
当前在线人数：5人
账号登录
手机号登录
请输入芋机号
民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）
Integrated management piatom of civil unmanned aorial vehicle
请输入短信验诳码
获取验证码
请输入计籌结果
登录
免费注册 忘记密码 账号问题串诉
• app下载目操作指南技术支持方式：uom@caac.gov.cn
当前在线人数：5人 总访问量：18884次
6
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
2.1.3忘记密码
如忘记密码，系统支持密码的自助找回。通过点击首页的忘记密码按钮，使
用用户账号及手机号两种方式进行找回。如下图所示：
账号登录
手机号登录
—
请输入用户名
民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）
请输入密码
获取验证码
请输入短信验证码
0-0-7
请输入计算结果
登录
志记密码
免费注册
账号问题申诉
目 操作指南
• app下载
• 技术支持方式：uom@caac.gov.cn
当前在线人数：5人
总访问量：18884次
输入账号/手机号
请输入图形验证码
输入用户名或手机号后，系统将通过向用户注册时预留的手机号码发送验证
码。
第10页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
① 验证身份
（2）重置登录密的
3）完成
进行重置登录密码
进行身份验证
密码修政完成
口请输入手机号
获取验证码
白 请输入短信验证码
输入新密码后，即可完成密码的自助修改。
-②重授学买索料
完成
C验证穿份，
进行鳧份验证
进行重置登录密码
密码慘改完成
请输入密码
台请确认密码
2.1.4账号问题申诉
当用户的密码已遗忘，同时注册的手机号码也已无法接收短信验证码时，可
通过账号问题申诉功能更换新手机号码，用于通过新手机号进行系统登录。如下
图所示：
注：系统不支持未维护的旧实名登记系统用户进行账号申诉，若旧实名登
记系统用户需要进行账号申诉请通过电话或邮件联系技术支持。联系方式在登
录页面右下角。
8
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
手机号登录
账号登录
请输入用户名
（UOM）
民用无人驾驶航空器综合管理平台
Integrated management platform of civil unmanned aerial vehicle
请输入密码
获取验证码
请输入短信验证码
请输入计算结果
［账号问题申诉
免费注册 忘记密码
• app下载 目操作指南
技术支持方式：uom@caac.gov.cn
17090080255
当前在线人数：5人 总访问量：18884次
申诉分为个人账号和单位账号申诉两种方式，请选择个人账号申诉，如下图
所示：
• 返回登录页
手机失效申诉
溫馨提示
1. 请您按照页需提示信息，依次亮成如下4个也或的信息提交，
② 选择账号类型
◎ 阅读申訴须知
填写申诉信
手机朱效申诉完成
个人账号申诉
单位账号申诉
卧
选择个人账户中诉后，填写个人信息及新手机号码，并上传本人证件扫描件，
由民航局相关管理部门进行审核，审核通过后新手机号码即可投入使用。
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
4 账号问题申诉完成
」 个人信息
请输入姓名
* 姓名：
*证件类型：
请选择您的证件兴型
*证件号码：
请输入证件号码
*新手机号：
请输入新手机号
*图形验证码：
请输入图形验证码
*短信验证码：
获取验证码
请输入短信验证码
*说明：
请输入说明
丨 附件信息
注：支持JPG、JPEG、PNG或PDF格式文件，文件大小不能超过20M.
文件名称
序号 文件标题
文件大小
文件操作
手持证件照片（正面）*本人无遮挡，证件
信息清晰可见
上传
1
◎ 示例查看
信息清浙可见
【上传
2 手持证件照片（反面〉*
上传
3 其他
本申请所填内容真实准确，如有不实将对产生的后果承担一切责任
*声明
提交
上一选
注：对于可以登录系统的用户，可在登录后使用“更换手机”功能更换号
码，无需通过手机号码失效申诉的方式更换。
实名登记
2.2
用户登录成功后进入系统界面，系统界面主要包括①顶端功能模块区域，②
左侧的功能导航栏、③右侧的功能区域，目前顶端功能模块包括实名登记和系统
管理。实名登记模块下包括实名登记、注销登记、抢注申诉三个功能，如下图所
不：
10
第13页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
够 注销登位
◎1土中城
WELCOME
2.2.1实名登记
点击功能导航栏的“实名登记”，进入实名登记列表页面。如下图所示：
三 風用天人寫號航窯發綜食算黑平台.（UOM）
Integrated management platform of ciwl unmanned aerial vohicle
注册品牌无人机/注册自制无人机 五吾|改装登记|改装记录|刷新
露 算音嫂记
脂 注钠登记
生产厂商：不限
产品名称：不限
清空
鱼v|登记标识：不限
产品序列号 生产厂商名称
制造者姓名
B 抢注申诉
登记标识
产品型号
操作
||| 序号
状恋
智无炎
跳至 1
共0漿〈
1>
10条质～
实名登记列表展示该用户所有完成登记的无人机信息，系统支持查看及发送
实名登记二维码功能，点击发送二维码按钮，系统会将该二维码 pdf 文件发送至
所有人预留的邮箱中，以便无人机所有人将该二维码打印并粘贴到无人机机身
上。如下图所示：
留a实料验花
注销飲记
終翼欲空装 娱乐教（，是监
：2022:01-12 15:33:17
品牌无人机：直召1沙送一維解
11
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
点击二维码可放大查看，如下图所示；
元 居用天人點驶飾完强綜合篇理平魚.（U9W）
系航菅理
htegreted meneaemnent patform of ciyll unmannod agrtiel yeilica
实名登记
品，实名登记
登间、 登记标识：不限
生产厂商不限
酒盛
产品名称，不限
陽 迷销登记
B 抢注申源
操作
高品类别
二維码
① 二维码
24 22:26:03
品牌无人机 查看| 发送二维码
小型
0329+0:34
多紧或多轴
品牌无人机
查看’1 发送二堆码
品
壹看：！ 发送二维侣
\机
小型
09 16:19:47
多桨或多辘
小型
1710:19:12
品粹无入机
UAS'
关闭
共4条
2.2.1.1品牌无人机登记
点击左上角注册品牌无人机按钮，打开实名登记功能，如下图所示：
6：：cc.nnenae onomgoiaromnn o olm nnamnocmaealvonioe
（>。
晓实名登记
鸱 注销登记
产品名称：不限
查询
清空
B 抢注申诉
制造者姓名
生产厂商名称
操作
产品型号
序号
暂无发
共0条［［1［10条质 那至1页
首先看到所有人信息，如果证件类型是身份证，点击下一步，系统提示行人
脸识别，如下图所示：
12
第15页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
实名登记×
安名登记信息
醋 实名登记
台 注钠登记
！ 所有人信息
°3 抢汪申诉
×姓名
*证件涔型
*证件号码
×手机号码
*电子邮往
人臉识别认证
◎
扫开 微信 使用右上角的“ 一扫”
人脸识别完成后，进入品牌无人驾驶航空器信息录入界面，用户可按照实际
情况选择无人机厂商、型号，并填写机身序列号，选择使用用途，上传无人机照
片“正面”和“产品序列号（SN）照片”，如下图所示：
盛案名發记*
武封登记信息
嗤 注销登记
1 无人驾驶航型器信
使用用途
航拍
安防
醬用
电力巡送
13
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
注：登记成功后，系统会自动发放二维码到用户邮箱，已实名登记的无人
机无法重复登记。
部分生产厂商的产品型号数据状态为“暂停”，此类产品型号数据不能被选
择，选择会出现提示信息，如下图所示：
选择产品型号
产品型号：不限
音间、
查询
清空
产品名称：不限
产品名称
产品型号
生产厂商名称
状态
序号
正常
正第
2
囚
提示
产品型号信息未更新，不能选择。请联系生产厂
商到本系統中更新该产品型号信息！
确定
10条/页~跳至1页
共5乘
选择
关闭
注：“暂停”状态的产品型号的无人机不能实名登记，用户需联系厂商客服
督促厂商完善产品型号信息。厂商完善产品型号信息后，产品型号状态变回“正
常”，用户便可以正常实名登记。
2.2.1.2自制无人机登记
点击实名登记列表左上角注册自制无人机按钮，打开实名登记功能，如下图
所示：
14
第17页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
三 民用元人驾驶航金發綜合煮理平台。0U.9M）
Intagrated managament platform of civil unmanned aerial veticle
3 实名登记×
汪册品牌无人机［注册目制无人机」查看改装登记|政装记录，|刷新
路实名登记
清空
章询
产品名称：不限
B注销登记
生产厂商：不限
百v登记休具不限
股 抢注申诉
生产厂商名称
序号
产品型号
登记标识
状态 产品序列号
制造者姓各
操作
暂无麥
共0条［门
10条/页×
跳至
首先看到所有人信息，如果证件类型时身份证，点击下一步，系统提示进行
人脸识别，如下图所示：
民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM
实省登记×
路 实名登记
認注销登记
丨 所有人信息
3 抢注申诉
×姓名
*证件类型
*证件号码
×手机号码
×甩子邮销
人驗识别认证
扫开 敬信 便用右上角的“扫一扫”
人脸识别完成后，进入自制无人驾驶航空器信息录入界面，用户可按照实际
15
第18页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
情况填写各项参数，上传无人机照片“正面”和“产品序列号（SN）照片”，如下
图所示：
艾名注册便泉
丨 无人邳驶肭空贛信息
•和遭者证件夸羽
•具备可靠修监规過力 學
•梅F有无
注：只有使用身份证进行注册的用户才可进行自制无人机登记
2.2.1.3改装登记
实名登记列表选中无人机数据，点击左上角改装登记按钮，可打开改装登记
功能，如下图所示：
民用无人驾驶航空命综合管理平台（UOM
regrated management platform of civll unmanned aerial yehick
^>•
G 安名登记×
注册品牌无人机 注册自制无人机
B 实名登记
B 注销登记
产品名称：不限
清空
操作
抢注申近
生产厂商名称
查看| 发送二维码
查看| 发送二维码
UAS
UA！
查看！发送二维码
0-0直看！ 发送二维码
3V
UAS
共4条「、［，10条质v跳至1页
用户可按照实际情况填写改装后的各项参数，系统默认带出之前已登记的参
数，然后由登记人在现有参数基础上进行修改，改装登记点击完成后，系统将弹
出本次涉及参数变更的内容由登记人进行确认，点击确定后完成改装登记。如下
16
第19页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
图所示：
路或名竖记×
敞娠豐伧
，龙人幼理现工都店号
•讀记标完CAS02740073
丨 基础数瑰
•星大 面量（49） 0.3
、電量（（2）03
•年大6Ta（m）50
。具舒些以保特能力 ◎型古
•易餐可靠德监顿胎力 ◎是否
•产品类型：旋與炊空精
•广品美别轻马
控制链临方式 46156 国 元线电公用发段 卫型通信 微波通信其位
•无幾电工作烦事 清輸入天越班工分品
•无线电功事 请敏入天找油的
•飞拉坚考 厂双自研专用
•最大飞行时可（min） 0.3
选中无人机数据，点击左上角改装记录按钮，可查看历次改装记录。如下图
所示：
三 原用元人骂號航含群綜食算理平台。00.9M）
注册自制无人机|窗有
關 实名登记
B 注销登记
产品名称：不限
2 抢注申诉
生产厂商名称
制造者姓名
产品型号
操作
查看| 发送二维码
UAS
查看I 发送二维码
窗当| 发送二维码
0° 鱼看 发送二维码
UAS
共4条＜［，10条质v跳至1页
改装记录如下图所示：
分 首页
实名登记×
改装记录
第1次改装Q
无线电占用带宽变更：【915MHZ】=>【1M】
关闭
17
第20页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
2.2.2注销登记
当无人机出现“退出使用”、“失事报废”、“所有权变更（出售、转让或赠予
等）”、“其他原因（如登记信息错误、抢注了他人无人机等）”情况时，无人机所
有权人应在系统内进行注销登记。
点击功能导航栏的“注销登记”，进入注销登记列表页面，如下图所示：
Intagrated managament platform of civil unmanned aerial venicke
［3汪销登记×
注销登记|鱼面|刷新
直询」清空
产品名称：不限
生产厂商：不限
|登记标识：不限
产品序列号
生产厂商名称
登记标识
产品型号
产品名称
序号
产品类
操作
ZN01
深圳市中农绿谷科技有限公司
小型
UAS
多旋興植保无人机
查着
东莞市大理创新科技有限公司
3W-DJ-8-10-015
查祥
小型
河北腾鼎飞杰无人机科技有限公司
查看
UAS
小型
MF4-001
共3条
跳至
10条/～
点击左上角注销登记按钮，进入注销登记页面。如下图所示：
G
民用无人寫驶航空發綜合算理平台.（U.OM）
实名登记
Integratod managomeni platform of civi unmannod aerial vehicle
系統管理
刷新
注销登记
8 实名登记
路 注销登记
生产厂商：不限
登记标识：不限
查询~
清空
产品名称：不限
128 抢注申诉
生产厂商名称
操作
共0条「＜「门「>「10条质v維至1
18
第21页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
注销登记需要选择“①登记标识”和“②注销原因”，并填写“③注销说明”，
如下图所示：
B
实名登记 系統管理
Integrated management platform of civil unmanned aerial vehicle
^>…
［品注销登记×
新增无人机注销登记
5 实名登记
關 注钠登记
！ 无人驾驶航空器信息
38 抢注申诉
请选择卖名登记信息
*登记标识
生产厂商名称
*产品型号
*产品名称
*产品类别
*产品类型
* 空机重量（Kg）
*最大起飞重量（Kg）
*产品序列号（SN）
一 所有人信息
*姓名
*证件类型
*证件号码
*手机号码
丨注销原因
*注销原因
请选择注销原因
注：如果选择 退出使用“或'失事报废”的注销原
因，则任何个人或单位将无法再注册本架无人
机！
请输入注锴说明
*注销说明
口本申清所填内容真实准确，如有不实将对产生的后果承担一奶贵任
*声明
关闭
［保存
19
第22页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
通过“登记标识”选择本人名下要注销的无人机，如下图所示：
人公民无人多與肌空器绿合管理平台《UOM）
iegrg ten managenen pletomn &r cMi cnmonneed aera vehice
認抢注申迁×注销登记×
川
实名量记
盛注持登记
丨无人驾驶航空器信息
器 抢注串诉
登记标识
请选择实各蠢仍備息
生产厂南名称
•产品型码
选择实名登记信息
查询
清空
共1樂门E
10条/页、跳至 1
关闭
•注綃原因
注：如果选择"退出使用或 失事报度 的注销原因，则任
何个人或单位将无法再注册本架无人机！
请福入注销说的
，注销说明
本中道所鸡口合典实进用，刘有不实行心产金的后朱寒在一刻美任
关闭
20
第23页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
系统自动带出无人机基本信息和所有人信息，选择“注销原因”并填写“注
销说明”后，点击保存按钮完成注销登记。如下图所示：
抢注申诉× 注销登记×
《>：
8 安名登记
路 注销登记
| 无人驾驶航空器信息
B 抢注申诉
*登记标识
UASO2
生产厂商名称 senseFIY SA
*产品型号 ebeeAG
*产品名称
senseFly
轻型
*.产品类别
固定翼
*产品类型
*空机重量（kKg）
0.42
*最大起飞重量（Kg）
0.75
*产品序列号（SN）
| 所有人信息
*姓名
*证件类型
身份证
*证件号码
*手机号码
丨汪销原因
*注销原因
请选择注销原因
退出便用
失事报废
所有权变更（出售、转让或赠予等》
丬注销说明
其他原因
口本申请所填内容真应准确，如有不应将对产生的后需承担一初责任
保存
关闭
注：选择“退出使用”、“失事报废”两种原因进行注销登记后，该无人机
产品序列号不允许再次进行实名登记，请谨慎选择。
2.2.3抢注申诉
由于已登记的无人机无法重复登记，因此当本人无人机田于其他人填写错
SN码误登记或被其他人抢注的情况发生时，可通过抢注申诉功能进行申诉。
点击功能导航栏的“抢注中诉”，进入抢注申诉列表页面。如下图所示：
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）
Integrated managerrant platform of civil unmanned aerial vehicle
》•
B3抢注申诉×
新建|修改|圆除| 查看|刷新|提交|取回|流程信息
8 实名登记
查询
脂 注销登记
查询v| 产品序列号：不限
产品名称：不限
清空
处理状态
申诉人
审核状态
操作
10条页v跳至1
点击左上角新建按钮，进入抢注申诉页面。如下图所示：
民用元人寫驶飾寫糕綜食算理平台.（U.8M）
实名發记系統電理D
Integrated management platform.of.ciwvil unmanned aerial wehicle
條改
|删除|置看|刷新|提交|取回|流程信惠
［3 实名登记
生产厂商：不限
产品序列号：不限
查间～
产品名称：不限
清空
m2 注销登记
酪 抢注中诉
生产厂商名称
申诉人
处理状态
操作
序号
审核状态
10条页、
亂至 1
共0条
按以下步骤填写抢注申诉信息：①选择生产厂商，②选择产品型号，③填写
无人机产品序列号（SN），④上传抢注申诉函（可下载模板），声明本人申诉内容
真实可靠，如因提供虚假信息，因此产生一切后果由本人承担等相关内容，并由
本人签字，⑤上传产品序列号（SN）照片，⑥上传中请人与被抢注的无人机合照，
其他信息系统自动带出。提交后由民航局相关管理部门进行审核，如下图所示：
22
第25页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
民用元人驾驶航窯發統食煮理平怠。（UOM）
实名登记 系统管理
Integrated management platform of civil unmanned aerial whicle
>•
B 实名登记
B3 注销登记
！ 无人驾驶航空器信息
悶 抢注申派
*生产厂商名称
请选择生产厂商
*产品型号 请选择产品型号
②
*产品名称
*产品类别
*产品序列号（SN）
有输入产品序列号（SN）
| 申诉人信息
×姓名
*证件类型 身份证
*让件合侣
*手机号码
丨附件信息
注：支持JPG JPEG PNGEPDF格式文件，文件大小不能超过20M。
文件大小
文件操作
文件名称
序号 文件标！
抢注中沂您
上传
• 模版下载
产品序列号（SN）照片*
上传③
中请人与被抢注的无人机
上传
合照*
基他
严明区今宇信所号食省号统准师，刘得个美街对广王的运满担一城一
关闭
提文
当申诉申请审核通过后，系统将自动发送消息给原登记人，告知其对该无人
机进行核实，并完成无人机注销操作。
首页 安名登记 系统管理 分
〉•…
序号 消息标题
1 您所注册的无人机（UAS03000002）已有用户进行抢注申诉，请核实相关情况，如属于误操作，请于七日内完成无人机注销操作！
注：申请人信息通过后，需要等待原登记人将该无人机注销登记后，申请
人方可进行实名登记，请申请人耐心等待即可。
2.3 系统管理
系统管理功能模块主要包括个人信息管理、更换手机、更换邮箱、问题反馈、
23
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
账号注销五个功能，如下图所示：
B
民用无人驾驶航空盤綜合意理平台（UOM）
ntegrated. managemant platform of .ciil unmanned aenial vehick
实名登记 系统管理
認〈人信息管理
台 重换手奶
諗更捘邮箔
鼹 问题反
蕊账弓注销
WELCOME
2.3.1个人信息管理
用于查看本人个人信息，并对地址信息进行修改，如下图所示：
个人 思管理×|
店 个人倡思糖理
丨账号佶應
陷账糙注拍
电子畅有：131
@99.com
|个人僖恕
港澳居民往来内地通行证
内蒙古自治区 適辽市
~开總具
，國内嚴集地 详细地址：
注：由于无人机驾驶航空器综合管理平台全部采用实名制登记，因此登记
后用户信息无法修改，只可修改地址信息。
同时，点击窗口右上角下拉按钮可查看用户登录名与用户名，点击下拉框中
个人信息按钮，可进入个人中心查看用户详细信息。
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第27页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
用户设萱
实名登记 系统管理
上传头像
支持JPG、JPEG、PNC格式文件，允许最大文件大小为100Kb。
C
个人信息
登录名
修改密码
用户名
电话号码
退出
电子邮箱
所属机构
个人
所属角色
在个人信息页面点击上传头像可进行用户头像上传，允许上传最大文件大小
为100kb，允许上传文件格式为 jpg、jpeg、png、tiff。
2.3.2更換手机
如本人手机号码发生变更，可通过账号密码的方式登录系统后进行手机更
换，如无法通过原手机号接收短信验证码，需联系技术支持人员进行处理。如下
图所示：
三 民用天人努驶航空絕綜食鮮理平台U.0M2）
ntegrated management platform of civil unmanned aerial vehicle
更换手机×
%个人信息管理
| 更换手机信惠
3更换手机
更换邮箱
原手机号码：
3 账号注销
*新手机号码：
请输入新手机号码
* 短售验证码：
请输入短信验诳码
获取验证码
*图形验证码：
请输入计算结果
确认修改
2.3.3更換邮箱
如本人邮箱发生变更，可登录系统后进行邮箱更换，如无法通过原邮箱接收
短邮箱证码，需联系技术支持人员进行处理。如下图所示：
25
第28页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
3 个人信息管理
| 更换邮箱信息
图 更換手机
脆 更换邮箱
原电子邮箱：
障 账号注销
请输入新电子邮箱
*邮箱验证码：
获取验证码
请输入邮箱验证码
*图形验证码：
请输入计負结果
确认絛改
2.3.4问题反馈
用来反馈系统使用过程中遇到的问题，系统运维人员三个工作日内会解答用
户反馈的问题。如下图所示：
三山民用无人骂驶航空器综合管理平台（UOM）
ntog rated management platform of ciwi unimanned aerial vehicte
问题反馈×
>•
新建工单
刷新
鹛 重换手机
序号
主题
问题头型
工单状态
操作
测试主题
煮衢回复
操作问题
关闭
38 更换邮箱
待尔掛
202/-08-042022-08-04
10 炸号注消
跳至 1
共1条
10条×
点击左上角新建工单按钮，进入新建工单功能，如下图所示：
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
居用元人驾驶師完戀綜食算理平台.C9M！
carroe mnanagement platform of civit unmanns
ac agclal wahio！
0&/向题反传×
新建工单
B 价人信息管理
殿 更换手机
工单状态
操作
序号
最后回复
*主题
適输入主冠
©22-08-04.
关隊
待处理
認更换邮箱
章肴回寖
请选取向题类型
*问题关型
降 徇题反馈
含 账号荏销
* 业务系统
请选取业务系统
*问题描述
附件信息
10条质v
既至1
界面中的主题是用来简要描述主要问题，问题类型可选择“使用问题”、“操
作问题”、“bug 反馈”，业务系统选择“实名登记”，问题描述对问题进行详细描
述，附件用来上传问题截图，填写完成后点新建完成新建工单。如下图所示：
民用无人驾驶航空發綜高算理平台.（UOM！
B 问题反馈 ×
新建工单
新建工单
刷新斤
品个人信息管理
醋 靈颜手机
摩号
工单状态
待处理
022-08-04.
降 问题反馈
使用问题
me 贩号注销
*业务系統
实名登记
系統使用过程中出现附件中的…｛
*问题描述
附件信息 QQ截图20220804121847.png
共1桑
新建工单完成后，可以点击查看回复按钮查看系统运维人员回复的信息。如
下图所示：
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民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
民用元人寫驶航金然綜食算理平合。9M）
◎
系統管理
实名登记
8 问题反馈×
新建工单
138个人信息管理
×
B 换手机
操作
序号
对客服人品进行问题反饿
83更换邮箱
［3：账弓注销
wangzi777 2022-08-04 12:19:00
问题测试
共1条
10条页、
眺至1
反馈问题解决后点击关闭按钮，弹出框选择确定按钮完成完毕。如下图所
示：
实名堂记：系统管理
nagement platram of ici/i unmannecl aeral vehicr
協问慙反馈×
新建工单
刷新
3 个人會息管理
腐号
主類
器 更换手机
伺颞类型
测试主圈
1
查着回演
实冬登记
待处理
B：更换邮箱
授作问题
路 何题反溃
區 账号注销
关闭
确定结束当前会话？
取消
210条质、跳1更
2.3.5账号注销
如因某些特殊原因，该账号不再继续使用，可通过账号注销功能对本人账号
进行注销。注销前，系统会检索本人名下是否有存在无人机，如存在，则需先进
行无人机注销登记，成功后才能继续进行账号注销操作。点击确定后，完成用户
注销，系统自动退出登录。如下图所示：
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第31页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
開期无人骂驶統窯絕綜危評黑平台（UOM）
隘 更城手机
啜 账骨注明
提示
WELCOME
注：账号一经注销，该用户身份信息及所用手机号码均不可再次注册，请
谨慎使用账号注销功能。
原系统用户登录操作
2.4
新实名登记系统对原有系统的数据进行了迁移，确保原有已注册无人机的系
统用户可继续使用旧系统用户名密码或手机号登录新系统。由于原有系统未对个
人实名信息进行有效性校验，因此旧系统用户登录后，需要进行个人信息完善。
历史个人用户登永系统后，点击实名登记系统名称后，将弹出完善基本信息
提示窗口，点击确认后，再点击历史个人信息维护按钮可进入信息完善界面。如
下图所示：
民用无人驾驶航空器综合管理平台（UOM）
Y口
WELCOME
29
第32页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
ym
摞示
请确认井完善您的基本信恩！
WELGONM
臨 历史个人信恕维护
噁燃号注销
WELCOME
同历史个人信想维护×
历史个人信息推护
丨账号信息
鸱 姚号汪销
登泉帐号！
| 个人信息
＃性别：
男◎女
*证件类型；
青倫人班件日码
消选伴
中国大陆用户的证件类型须选择身份证，完善信息后点击提交审核。
30
第33页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
|个人信息
男◎女
*性别：
身份证
*证件类型：
*证件号码
请输入证件号码
＜ 请选择
*通讯地区：
请选择
× 请选择
可编辑
*详细地址：
请输入详细地址
审核状态：
未提交
［ 兹声明，本申请所输各项属实，并对所填内容承担一切责任
*声明
对于中国大陆用户，提交信息后，系统将弹出人脸识别认证二维码，可使用
微信扫一扫功能完成实名验证。
臨隊鴦注舶
人脸识别认证
|个人盲慙
◎：
打开 微信 使用右上角的日过
汪：人脸识别认证过程中山勿关闭此对话柜
实名校验通过后，需重新登录系统，此时将具备实名登记系统的功能权限。
如下图所示：
| 个人信息
*姓名：
确认重新登录
您的权限已更新，请重新登录！
*证件発
点击确定，重新登录
取消
*证件号
*详细地址；
亩核状恣
未提交
声明兹声明本申请所箱各项属实，并对所真内容承担一协责任
提交审核
31
第34页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
对于非中国大陆用户，证件类型可选择“港澳居民往来内地通行证、台湾居
民往来大陆通行证、护照、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证、台湾居民
居住证、其他证件”7种类型。
选择该类型证件后，需填写“证件国家（地区）”，上传手持证件的正反面照
片，确保证件号码清晰可见，上传完文件后，点击提交审核。如下图所示：
历史个人信息維护×
^>•
丨账号信息
登录账号：
手机号码；
电子邮箱：
！ 个人信息
* 姓名：
*性別：◎男（女
*证件类型：
护照
*证件号码：
*证件国家（地区）：
请选择您的证件国家（地区）
* 国内居住地区：
*国内居住地址：
南核状态：
未提交
| 附件信息
注：支持JPG、JPEG、PNG或PDF格式文件，文件大小不能超过20M。
序号 文件标题
文件操作
文件名称
文件大小
本人无迪挡，证伴信息清晰可见
手持证件照片（正面）*
上传
1
◎ 示例查看
本人无遮挡，证件信息清晰可见
［传
2 手持证件照片（反面）*
上传
3 其他
*声明
［本申请所填内容真实准确，如有不实将对产生的后果承担一切责任
【保宿】［提交麻校
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第35页
民用无人驾驶航空器综合管理平台实名登记系统用户操作手册
盛历史心人地吧趣护×
② 示
提亥煨功
对于证件类型为非身份证类型的用户，提交后将由民航局相关管理部门进行
人工审核，审核通过后系统将自动发送短信通知，此时将具备实名登记系统的功
能权限。
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